¿Cómo funciona?

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Mi cuenta
¿Necesito crearme una cuenta de Reveni para recibir un reembolso instantáneo?

Sí, pero no te preocupes porque crearse una cuenta de Reveni es muy sencillo. Podrás creártela en reveni.io o mientras realizas el propio flujo de devolución en cualquiera de las marcas que ofrecerán Reveni muy pronto.

¿Por qué tengo que introducir mi cuenta bancaria si ya di mi numero de tarjeta al comprar?

Para ofrecerte la mejor de las experiencias todos los reembolsos realizados con Reveni son mediante transferencias instantáneas (soportadas por el 99% de los bancos en España y los principales países de Europa). Para poder realizarte una transferencia instantánea necesitamos tu número de cuenta bancaria pero sólo te lo pediremos una vez, cuando te crees tu cuenta en Reveni.

¿Estarán mis datos a salvo?

Como no podía ser de otro modo, en Reveni cumplimos escrupulosamente con el RGPD y con una estricta política de seguridad interna para que tus datos estén a salvo en todo momento.

¿Cómo usar Reveni?
¿Cuánto cuesta usar Reveni?

¡Nada, cero, zero, null! Reveni es gratuito para consumidores como tú. ¿A que es brutal? 😊

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir el reembolso?

Todos los reembolsos realizados con Reveni son mediante transferencias instantáneas. Si tu banco soporta este tipo de transferencias (como el 99% de los bancos en España y los principales países europeos), el dinero te llegará en menos de 60 segundos. Si tu banco no soporta este servicio, recibirás el dinero en un plazo de 24h a 48h como máximo

¿Puedo pedir mi reembolso instantáneo en cualquier momento?

Siempre y cuando sigas los plazos de devolución del comercio en que compraste, sí. Nosotros nos adaptamos a las políticas de cada comercio.

¿Qué tengo que hacer después de recibir mi reembolso?

Lo primero, ¿a que mola tener tu dinero al instante en tu cuenta? Ahora, simplemente sigue paso a paso las instrucciones que te dé el comercio para devolver el producto por el que te hemos reembolsado. Y... ¡listo!

¿Qué pasará si incumplo las condiciones de devolución del comercio?

Los comercios deciden si aceptan tu devolución o no una vez reciban el producto que les has devuelto y según las condiciones del mismo. Si no cumples con las políticas de devolución del comercio y el comercio rechaza el reembolso, se te pueden aplicar penalizaciones según nuestros términos y condiciones.

Otros
Quiero haceros una pregunta, ¿cómo os puedo contactar?

Si hay algo que no tienes claro o que necesitas que te aclaremos, puedes contactarnos en hello@reveni.io y estaremos encantados de ayudarte.

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